2020甘肃护士资格考试知识点复习：护士的非语言行为！根据往年的护士执业资格考试试题整理了2020年护士执业资格考试笔试备考资料，望考生们及时复习查看。
人与人的交往，约有65%是运用非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
(一)倾听在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、用心倾听，要保持眼神的接触，双方保持的距离必须以能看清对方表情、说话不费力但能听得清楚为度。用心倾听可以表示对所谈话题的兴趣，使病人感觉到护士对自己的关心，并愿意继续交流。
(二)面部表情护士亲切的微笑可显示出护士的关心、爱心、同情、理解，为病人营造一个愉快、安全、信赖的氛围。
(三)专业皮肤接触皮肤接触与心理状态有着密切的关系，使病人感到舒适、放松。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。特别是怀抱婴儿(肤触)因此在病情允许的情况下，护士应经常在护理病孩时，抚摸其背、头、肢体等部位。怀抱与爱抚，不仅对婴儿，即使对儿童、的身心健康，也能起到无法估量的作用。抚摸对一般病人来讲，是一种无声的安慰，可传递关爱之情。
(四)沉默沟通中利用语言技巧固然重要，但不是惟一的可以帮助人的方法。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会很有效。它可以表达护士对病人的同情和支持。
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