安徽希望24热线助力疫情期间“心理防护”，央广网合肥2月16日消息（记者刘军 合肥台许杰、王光琪）新型冠状病毒来得猝不及防，人们对于病毒的认识及防护却无法一蹴而就，需要不断研究及更新。疫情下的我们如何做好“心理防护”，提高“心理免疫力”显得格外重要。
今年1月底，在4001619995安徽希望24热线被安徽省疾控中心、合肥市卫健委、武汉市政府有关部门公布为“防疫心理援助热线”后，热线的负责人张斗木和他的伙伴们平均每天都会接到来自全国各地的约50通求助热线。“小区里出现疑似病例，一想到这事我就失眠…”“小区封闭管理，孩子天天在家打游戏，这个疫情什么时候能结束…”恐慌、焦虑、闷、无聊···这些都是新冠肺炎疫情期间接线小时轮班制、一通电话短则十几分钟，长则一个多小时。希望热线的接线员一面耐心解答，一面认真记录做好热线案例梳理与上报工作。接线员中有医生、教师、警察、律师…但无一例外，他们都是分文不拿的志愿者。
安徽希望24热线负责人张斗木： “目前，新冠肺炎疫情防控进入关键时期，长时间的小区“封闭式管理”也对大家的心理承受能力提出了挑战。抗击疫情，除了注重日常卫生防护，也要关注心理防护。希望我们热线接线员们每一通电话的接听，能帮助到有需要人。面对这场突如其来的考验，让心理防护成为狙击疫情的第一免疫力。”