2月2日，武汉三大电信运营商向广大市民发送武汉开通“在线问诊”平台信息后，平均1分钟收到市民在线问诊留言近百条。我们再次呼吁，希望更多有执业医师资格证的志愿者医生加盟。在此也谢谢今天踊跃报名的在校学医的学生，因咨询涉及到诊断和用药，我们目前只接受有执业医师资格证的志愿者医生。
1月31日，根据武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部统一部署，我市依托“民呼我应”平台——市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板开通“在线问诊”平台，通过互联网平台回答市民疑问，缓解患者焦虑，分担就诊和入院压力。为提高回答效率，市卫健委、市政务服务和大数据管理局、长江日报传媒集团特面向全市各医疗机构征集医生志愿者。
“征集令”发出后，来自武汉地区和广东、浙江等全国各地的医务人员，纷纷踊跃报名申请加入到志愿者队伍，为防控疫情“第二战场”贡献自己的一份力量。武汉协和医院老年科彭雯、武汉大学人民医院康复科毛韶丽、武汉市第一医院康复医学科孙楠、华润武钢总医院骨科常见忠、武汉市第三医院肾内科许曦等专家，不约而同地表示，虽然自己不是工作在治疗新型冠状病毒感染的肺炎的主战场，但是期望能用自己所学为市民解惑答疑，为防控疫情贡献一份力量。
2月1日早上6点多钟，广东清远市清城区中医院的张昴之，就报名参加志愿者医生团队。他说，疫情牵动着全国人民的心，自己不能亲赴武汉参与疫情防控一线工作，愿用自己的微薄之力帮助武汉人民，用实际行动表达“武汉加油，全国人民和你们在一起！”
2月2日一大早，20余位医学生报名想要加入志愿者队伍。他们当中既有正在医院进行规培的研究生，也有刚刚进入大学一年级的本科生。江汉大学临床医学专业大一学生白怡说，虽然寒假后回到了远在山西忻州的老家，但武汉疫情时刻牵动着她的心，她报名参加“在线问诊”平台志愿者。当工作人员告诉她，目前只接受有执业医师资格证的志愿者时，她表示，若有其他需要志愿者服务的，她也希望能加入，为防控疫情贡献自己的一份力量。