京东回应线上医师“查无资质”：查不到系因执业地改后未更新，3月18日，针对澎湃新闻（）此前调查中发现“京东健康在线医疗平台某医师查无资质”的情况，京东相关负责人回应称，经过查询确认，该医师已于近期变更了执业地点，但并未根据京东健康平台的有关要求，及时向平台提交变更信息，因此凭借京东健康平台提供的医生姓名和执业地点，确实无法在国家卫健委网站上查询到医师的资质情况。不过负责人强调，医师本人一直具有执业资质。
该负责人称，京东健康目前已对该医生的信息进行了“下架处理”，即用户无法在平台上接触到该医生或接受该医生的问诊，“要等他提供了最新的信息，（平台）审核通过之后才可以再上架。”
当天，记者在京东健康上搜索发现，该医生的执业地点已作出变更，业务咨询也已恢复正常。
而对于记者可以轻易在京东健康上购买超过正常用量（7天）的局部麻醉药和高风险处方药、平台在实际操作中突破在线首诊限制，以及不少处方药存在促销等用药隐患问题，截至发稿，京东方面尚未给出回应。
3月上旬，澎湃新闻曾对17家网上药店进行117种处方药的购买测试。调查发现，京东健康app上一名来自河北省的石姓医生，根据其在平台上显示的个人信息无法在国家卫健委执业医师注册系统中找到对应信息。此外，记者还曾以虚拟患者身份尝试购买局部麻醉药利多卡因气雾剂，在毫无人工问诊的情况下，轻松开出了超过7天用量的处方。